การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว We Gaming ข้อมูลของคุณปลอดภัยเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุ้มครองอย่างไร

WeGaming ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และดำเนินมาตรการอะไรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
wegaming
หลักการปกป้องข้อมูล

We Gaming ยึดหลักอะไรในการดูแลข้อมูลของคุณโปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิ์สมาชิกทุกคน

เก็บเฉพาะที่จำเป็น
WeGaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
เข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ไม่ขายข้อมูล
WeGaming ไม่เคยและจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
1ข้อมูลที่ WeGaming เก็บรวบรวม

WeGaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามความจำเป็นในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตนและอายุ
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล สื่อสารและแจ้งเตือน
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอนและป้องกันฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, IP Address, อุปกรณ์ ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลคุกกี้ การตั้งค่าภาษา, เซสชันผู้ใช้ ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

WeGaming จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

WeGaming ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

  • การให้บริการแพลตฟอร์ม: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการประวัติการเดิมพันบน WeGaming
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎระเบียบ เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ
  • การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงินในระบบ WeGaming
  • การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม WeGaming ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
WeGaming จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

WeGaming ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ WeGaming อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: WeGaming ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยข้อมูลที่แบ่งปันมีเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของ WeGaming ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่ WeGaming ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล WeGaming จะปฏิบัติตามคำสั่งนั้นตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: บางครั้ง WeGaming อาจใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลจากภายนอกเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลที่ส่งไปจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนเสมอ

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ WeGaming ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ WeGaming

4การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย

WeGaming ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

มาตรการความปลอดภัยหลักของ WeGaming

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ WeGaming
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
  • ฐานข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันแบบหลายชั้น พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
  • การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน — พนักงาน WeGaming จะเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

WeGaming เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตลอดอายุการเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว WeGaming จะเก็บข้อมูลไว้ไม่เกิน 5 ปี ตามที่กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

แม้ WeGaming จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% WeGaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบทันทีหากตรวจพบเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

WeGaming ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของสมาชิก ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ช่วยให้ WeGaming เข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ได้ตรงจุดมากขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่ WeGaming ใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อช่วย WeGaming ปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม WeGaming

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สมาชิก WeGaming ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

  • สิทธิ์การเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ WeGaming เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงแหล่งที่มาและวัตถุประสงค์การใช้งาน
  • สิทธิ์การแก้ไข: หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ WeGaming แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
  • สิทธิ์การลบ: ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ WeGaming ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ข้อมูลนั้นยังจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
  • สิทธิ์การคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและสามารถโอนย้ายได้
  • สิทธิ์การระงับการใช้: ในระหว่างการตรวจสอบหรือพิพาท คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ WeGaming ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 9 ของนโยบายนี้ WeGaming จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี WeGaming อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการจัดเก็บบนระบบคลาวด์ หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

WeGaming รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

  • โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
  • ใช้สัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย PDPA
  • ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WeGaming อย่างเคร่งครัด
8การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

WeGaming อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ WeGaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ WeGaming
  • ข้อความแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
  • การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน WeGaming ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ WeGaming เพื่อปิดบัญชี

9ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน WeGaming สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ WeGaming ได้ดังนี้

อีเมล
support@wegaming.app
ตอบภายใน 2 ชั่วโมง
แชทสด
ผ่านปุ่มแชทในแอป WeGaming
พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง

WeGaming มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ WeGaming คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมาย PDPA

wegaming
ชำระเงินปลอดภัย

ฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่คนไทยไว้วางใจข้อมูลทางการเงินของคุณถูกปกป้องทุกขั้นตอน

WeGaming ร่วมมือเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและป้องกันอย่างแน่นหนาตลอดเวลา

TrueMoney Wallet
PromptPay
K PLUS
SCB EASY
Krungthai NEXT
ความไว้วางใจจากสมาชิก

ทำไมสมาชิกถึงไว้ใจ We Gaming เรื่องความเป็นส่วนตัวเพราะเราพิสูจน์ด้วยการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด

ตั้งแต่วันแรกที่ WeGaming เปิดให้บริการ เราได้วางนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มแข็งเป็นรากฐาน สมาชิกทุกคนสามารถตรวจสอบและจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องรอนาน

256-bit
SSL Encryption
24/7
ระบบตรวจสอบความปลอดภัย
PDPA
สอดคล้องกับกฎหมายไทย
30 วัน
ตอบสนองคำร้องข้อมูล
wegaming
มาตรการคุ้มครองเพิ่มเติม

We Gaming ดูแลข้อมูลของคุณรอบด้านระบบความปลอดภัยหลายชั้นที่คุณไว้วางใจได้

การยืนยันตัวตนสองชั้น
WeGaming รองรับ 2FA ผ่าน SMS และแอปยืนยันตัวตน เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณอีกขั้น แม้รหัสผ่านจะรั่วไหลก็ยังปลอดภัย
การไม่ระบุตัวตนในข้อมูลวิเคราะห์
ข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ WeGaming จะถูกลบส่วนที่ระบุตัวตนออกก่อนเสมอ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิก
ควบคุมการแจ้งเตือนได้เอง
สมาชิก WeGaming สามารถเลือกรับหรือยกเลิกการแจ้งเตือนและอีเมลโปรโมชันได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
สัญญาความลับกับคู่ค้า
บริษัทพันธมิตรทุกรายที่ทำงานกับ WeGaming ต้องลงนามสัญญา NDA และข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ
บันทึกประวัติการเข้าถึง
WeGaming บันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลสมาชิก ทั้งจากภายในและภายนอก เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ
ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์และกฎหมาย WeGaming จะดำเนินการลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยและถาวร
ปลอดภัย มั่นใจ กับ WeGaming

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ We Gaming วันนี้ความสนุกที่คุ้มครองทุกข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เล่นได้อุ่นใจ เพราะ WeGaming ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่สมัครสมาชิกจนถึงการถอนเงิน ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเราเสมอ